Gardentrail.nl ervaringen
Ervaringen (13)
.png)
Top!
Voor 15.00 een rubber-en gasslang beschermer aanschaft, een paar uur later al de verzendgegevens.
Makkelijk, snel en netjes geleverd.
.png)
Goede meedenkende service
Een winkel die echt nog mee denkt
Uitstekend.
Offerte opvolging voor ons terras verliep snel. Er werd door de medewerker ook goed mee gedacht over leveringen, omdat er aangepaste aanlevertijden gelden.
.png)
Laagste prijs
Aanvraag ingediend voor laagste prijs, binnen 10 min gehonoreerd. Afrekenen en bezorging verliep zoals aangegeven. Uitstekend.
Makkelijk bestellen via de website en helpdesk
Uitstekend geholpen tijdens de zoektocht naar een bbq. Met hulp van de helpdesk en de goede tips en adviezen van Koen tot een deal gekomen. Werd altijd snel opgenomen en vriendelijk behandeld. Alle lof voor hem.
.png)
Tuinbed nooit geleverd na 3 (drie !!) maanden wachten
Eind mei een dubbel tuinbed besteld. Hele zomer over en weer gebel. Op het einde van de rit (en de zomer) geen bed geleverd. Wel erg snel met het geld van de rekening te halen (op 1 juni al). Geen aanrader: vele zorgen, veel gedoe en geen levering. Niet doen.
.png)
Dik tevreden
Reageren snel, scherpe prijz(en)!
Snelle levering en snel geholpen
Iedere keer snel en vriendelijk geholpen door de telefoon. Geeft een fijn gevoel. Levering ging eigenlijk ook wel snel, ook al had ik het niet erg gevonden als dit langer had geduurd.
Top en snel
Ging helemaal goed
Tevreden en meedenkend
Tevreden en meedenkend
Complete levering & Persoonlijke benadering
In deze winkel een nieuwe BBQ van Cortenstaal besteld. Werd vriendelijk gebeld voor het maken van een afspraak. Alles werd in 1 keer compleet geleverd. Nu al een paar avonden genoten hiervan.
.png)
Slecht bedrijf met slechte communicatie
Ik had een vuurschaal bali 100 besteld bij Gradentrail. Na twee weken nog niks ontvangen te hebben heb ik het bedrijf opgebeld, wat pas opnam na de 20ste poging. Er werd mij verteld dat het product te groot was en de vervoerder het niet mee wilde nemen. Ze gingen hun best doen om de bestelling toch zo snel mogelijk bij mij te krijgen. Helaas moest ik concluderen dat er niets gebeurde en zo opnieuw elke week en op een gegeven moment elke dag contact met het bedrijf zocht. Na 12 weken!!! geen verandering werd mij voorgesteld om het geld terug te boeken en de koop te annuleren. Hier heb ik direct gebruik van gemaakt, ik was het inmiddels wel beu. Wat een slecht bedrijf en nog slechtere communicatie. Ik besteld hier nooit meer wat, wat een slecht bedrijf.
Cocomaison.nl
Tuinmeubelencoppens.nl
Dekbedovertrekkenenzo.nl
Kunststofbouwmateriaal.nl
Designtuinmeubels.nl
WesleyBestel hier NOOIT!
Bestel NOOIT iets bij Gardentrail!
Op 5 mei 2025 heb ik voor bijna €1000 aan producten besteld bij Gardentrail. Drie dagen later ontving ik een vage e-mail dat mijn bestelling "nog in verwerking" was. Geen verdere uitleg, geen verwachte levertijd, niets.
Daar begon de ellende pas echt. Op 10 mei stuurde ik een e-mail met een simpele vraag over het product. Geen reactie. Op 12 mei opnieuw gemaild. Weer stilte. Totaal genegeerd. Telefonisch contact zoeken is al helemaal een ramp: de klantenservice is vrijwel onbereikbaar. Na tientallen pogingen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die beloofde het probleem aan te kaarten bij de financiële administratie en mij terug te bellen. Je raadt het al: nooit meer iets van gehoord.
Ik had gekozen voor betaling via Klarna. Na annulering van de bestelling (die nooit is verzonden!) stond de betaling nog steeds open. Dus heb ik bij Klarna melding gemaakt van het probleem en al mijn communicatie én de bevestiging van annulering overlegd. Maar Gardentrail weigerde dit! Resultaat: ik moet betalen voor een bestelling die ik nooit heb ontvangen.
We zijn inmiddels op 11 juli en het probleem is nog steeds niet opgelost. Gardentrail is compleet onbereikbaar en Klarna heeft inmiddels een onderzoek gestart naar dit bedrijf.
Dit is een van de slechtste ervaringen ooit met een webshop. Gardentrail is totaal onprofessioneel, onbetrouwbaar en klantonvriendelijk.
Mijn advies:
Bestel hier NIET. Bespaar jezelf het drama.